Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ekp8 untuk Pengguna Malaysia

Di ekp8, kami meletakkan kerangka undang-undang dengan jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan saluran yang tersedia apabila anda memerlukan penjelasan.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan SemasaHak Akaun PenggunaPerlindungan DataSokongan Undang-Undang

Terokai lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

ekp8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ekp8 bermaksud anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguruskan data akaun anda, termasuk maklumat pendaftaran dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, selaras dengan keperluan perlindungan data yang berkenaan. Sebarang perubahan

1
pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa sebarang caj tambahan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak
2
ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan ekp8 sedia menerima pertanyaan berkaitan dasar, hak pengguna dan permohonan penghapusan data sepanjang masa.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasanya dalam masa 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Ejen kami tersedia untuk membantu anda memahami terma dan hak akaun dengan lebih lanjut.

Pusat Bantuan Dalam Talian Akses bahagian undang-undang dalam pusat bantuan kami untuk membaca versi terkini semua dasar, termasuk dasar kuki, privasi dan terma penggunaan yang berkuat kuasa sekarang.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara ekp8 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap lapisan, daripada enkripsi akaun hinggalah kepada dasar pengekalan data, direka bentuk supaya anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas…

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk dan data peribadi disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Tiada kata laluan anda disimpan dalam bentuk teks biasa, dan sesi anda dilindungi dengan token selamat yang luput secara automatik.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan operasi. Selepas akaun ditutup, data akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang berkenaan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dibuat melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Keselamatan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui lapisan pengesahan tambahan. Rekod transaksi disimpan selamat dan boleh diminta oleh anda sebagai sebahagian daripada laporan data akaun.

Hubungi Pegawai Data

Untuk isu berkaitan privasi atau pengurusan data yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan umum, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara terus melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Soalan Biasa Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pertanyaan. Bahagian ini mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, privasi akaun dan prosedur undang-undang yang berkenaan.

Perkhidmatan ekp8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang menggabungkan keperluan perlindungan data berkenaan dan peraturan wilayah yang disokong semasa mendaftar akaun.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod mungkin perlu dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan audit. Kami akan memaklumkan data mana yang tertakluk kepada pengekalan mandatori.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan yang menjalankan operasi bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Untuk pembetulan dokumen yang lebih formal, sila gunakan saluran e-mel undang-undang kami dengan bukti yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat, kuki berfungsi untuk menyimpan pilihan anda, dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel kuki yang tersedia dalam akaun atau tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh ini tamat, data transaksi akan dihapuskan atau dianon selaras dengan dasar pengekalan data kami.

Rangka Undang-Undang ekp8 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ekp8 Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Keselamatan Transaksi

Hubungi Pegawai Data

Soalan Biasa Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ekp8 di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya selepas menutup akaun?

04 Adakah ekp8 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh ekp8?

07 Berapa lama ekp8 menyimpan data transaksi saya termasuk pembayaran Touch 'n Go dan FPX?

Halaman Berkaitan