Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ekp8

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ekp8.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & mudah difahamiHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa dari tarikh pendaftaran

Terokai lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Merangkumi

ekp8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti yang anda lakukan melalui akaun ekp8 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, akses kepada bilik permainan, serta interaksi dengan pasukan sokongan kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju terikat dengan semua peruntukan yang

1
dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses mungkin disekat di
2
wilayah tertentu mengikut keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda ada sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon sebarang penjelasan berkaitan hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada agen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan terma dan dasar kami.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam bahagian kenalan. Kami akan membalas semua e-mel berkaitan terma dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Talian Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram ekp8 untuk mendapatkan maklum balas yang lebih pantas. Sesuai untuk pertanyaan ringkas mengenai terma penggunaan, syarat akaun atau keputusan pengeluaran.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat akaun dan data peribadi anda. Setiap bahagian berikut menerangkan amalan konkrit yang kami ikuti untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda digunakan secara bertanggungjawab selaras…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami tidak akan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, selaras dengan terma privasi akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan terma perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh minima yang ditetapkan sebelum dipadam secara kekal.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika terdapat maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, hubungi kami dan kami akan membuat pembetulan dalam masa yang munasabah. Sesetengah perubahan memerlukan dokumen pengesahan identiti mengikut prosedur akaun.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, pembetulan akaun atau pertanyaan terma, hubungi Pegawai Data kami melalui e-mel yang tertera di bahagian kenalan ekp8. Semua permintaan direkodkan dan dijawab secara rasmi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat ekp8. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa dari saat anda melengkapkan pendaftaran akaun ekp8. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun anda apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menghubungi kami jika ada keraguan.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran yang anda pilih.

Boleh. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram dan nyatakan bahagian terma yang memerlukan penjelasan. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Jika akaun anda digantung, kami akan memaklumkan sebab melalui e-mel. Anda berhak menghantar rayuan dalam tempoh yang ditetapkan dalam notifikasi. Semua baki wang yang belum dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur semasa siasatan selesai.

Hantarkan permohonan pemadaman data kepada Pegawai Data kami melalui e-mel sokongan. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Terma ini terpakai kepada pengguna yang mengakses ekp8 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah tertentu mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan mengikut keperluan perundangan semasa yang berkenaan.

Terma dan Syarat Penggunaan ekp8

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apa yang berlaku jika terma ini diubah selepas saya mendaftar?

03 Adakah terma ini berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go atau FPX?

04 Bolehkah saya meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan dalam terma ini?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung berdasarkan terma ini?

06 Bagaimana cara memohon pemadaman data peribadi saya dari sistem ekp8?

07 Adakah terma ini terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan